عطل في جهاز تورنيدو؟ نصلك فوراً.. صيانة منزلية بنفس اليوم وضمان مكتوب
فريق من المهندسين المتخصصين في صيانة كافة أجهزة تورنيدو (ثلاجات، غسالات، ديب فريزر، شاشات، مجففات، غسالات أطباق، وتكييفات). نقدم لك فحصاً دقيقاً وإصلاحاً فورياً بالمنزل مع قطع غيار عالية الجودة، وضمان كتابي من 6 أشهر وحتى عام كامل على كافة أعمال الصيانة والقطع المستبدلة.
كل أجهزة تورنيدو في مكان صيانة واحد
من التكييف والشاشات لحد السخان، فريقنا مؤهل للتعامل مع أعطال 10 أنواع من أجهزة تورنيدو المنزلية بمختلف موديلاتها.
صيانة ثلاجات تورنيدو
صيانة وإصلاح ثلاجات تورنيدو بالمنزل مع ضمان كتابي لجميع الموديلات: (ثلاجات البابين، الثلاجات السايد باي سايد Side-by-Side، موديلات الـ 4 باب، وثلاجات الإنفرتر النوفروست المزودة بتقنية التبريد المتطور والتوتال نو فروست).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: معالجة ضعف أو انعدام التبريد، شحن الفريون ومعالجة التنسيم والتسريب، حل أعطال النوفروست وتراكم الثلج (السخانات والتايمر والديفروست)، إصلاح أعطال الموتور/الكباس الإنفرتر، تسليك وتعديل مجاري الصرف الداخلي، معالجة صوت الضوضاء أثناء التشغيل، وسمكرة ودوكو وتجديد صاج الأبواب والجوانب ومعالجة البارومة والصدأ بدهان فرن حراري عالي الجودة ومقاوم للتآكل.
صيانة غسالات تورنيدو
خدمة متخصصة لصيانة غسالات تورنيدو بجميع أنواعها وأشكالها: (الأوتوماتيك الكامل ذات التحميل الأمامي Front Load، الفوق أوتوماتيك ذات التحميل العلوي Top Load، وغسالات الإنفرتر الحديثة).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: معالجة الاهتزاز والصوت العالي (تلف المساعدين ورمان البلي)، تسريب المياه، عدم سحب أو طرد المياه (عطل الطلمبة والصمام)، توقف الحلة عن الدوران، مشاكل القفل الإلكتروني للباب (الدور لوك)، أعطال كارتة التحكم والموتور، وسمكرة ودوكو وتجديد شاسيه وقاعدة الغسالة لمعالجة البارومة والصدأ بدهان إلكتروستاتيك مقاوم للرطوبة والمياه.
صيانة ديب فريزر تورنيدو
خدمة متخصصة في صيانة ديب فريزر تورنيدو: الرأسي (أدراج: 5، 6، 7 درج) والأفقي (الصندوق).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: استعادة كفاءة التجميد الفائقة، صيانة أعطال الكارتات الإلكترونية وشاشات الديجيتال، معالجة توقف الموتور أو السخونية الزائدة، استبدال جوان/كاوتش الباب التالف لمنع تسريب التبريد، إصلاح مشاكل تكون الثلج غير الطبيعي داخل الأدراج، وسمكرة ودوكو ومعالجة البارومة وتآكل الصدأ بأرضية وجوانب الفريزر مع العزل والتجديد الكامل.
صيانة مجففات تورنيدو
صيانة وتصليح مجففات ملابس تورنيدو بجميع أنواعها: (مجففات المكثف Condenser، المجففات المزودة بـ Heat Pump، والإنفرتر).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: إصلاح مشاكل عدم التدفئة وتجفيف الملابس، معالجة توقف دوران الحلة (تلف السير أو الموتور)، تنظيف وصيانة الفلاتر ومكثف الهواء، معالجة الأصوات العالية والاهتزاز، أعطال حساسات الحرارة وكارتة التحكم، وسمكرة ودوكو الهيكل الخارجي ومعالجة الصدأ والبارومة الناتجة عن بخار الهواء والحرارة.
صيانة ميكروويف تورنيدو
صيانة فورية ومباشرة بالمنزل لميكروويف تورنيدو بجميع سعاته وموديلاته: (الميكروويف العادي، الميكروويف المزود بالشواية Grill، والميكروويف الإنفرتر والديجيتال).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: إصلاح مشاكل عدم التسخين (عطل الماجترون ودائرة الضغط العالي)، معالجة أعطال لوحة التحكم والتاتش، حل مشكلة حدوث شرار داخلي (تلف الميكا)، إصلاح عطل توقف دوران الطبق، معالجة الصوت العالي وانقطاع الكهرباء، وسمكرة ودوكو ومعالجة صدأ وتآكل التجويف الداخلي لمنع تسريب الموجات وحماية الكابينة.
صيانة شاشات تورنيدو
مركز صيانة متخصص لشاشات تورنيدو بمختلف التقنيات والأحجام: (OLED, QLED, 4K, Smart, Android TV, LED).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: إصلاح أعطال الإضاءة وتغيير طقم اللدات (Backlight) عند اختفاء الصورة مع وجود الصوت، إصلاح كارتات الباور والكهرباء عند عدم تشغيل الشاشة، صيانة اللوحة الأم (Main Board) لعلاج مشاكل التهنيج وتوقف الشعار أو عدم قراءة المداخل (HDMI/USB)، معالجة خطوط الشاشة وصوت التشويش، وسمكرة ودوكو ومعالجة فريم وظهر الشاشة المعدني وقواعد التثبيت من الخدوش والصدأ وتجديد الهيكل الخارجي.
صيانة غسالات أطباق تورنيدو
خدمة صيانة متخصصة لغسالات أطباق تورنيدو: (المقاسات العادية والشاشات الديجيتال بمختلف سعات الأطقم والموديلات الحديثة).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: حل أعطال سحب وطرد المياه، انسداد ونظافة الرشاشات الداخلية، معالجة عدم تسخين المياه وعدم تعقيم الصحون (عطل الهيتر/السخان)، صيانة طلمبة الغسيل والصرف، إصلاح تسريب المياه من أسفل الباب وقفل الأمان، وسمكرة ودوكو الشاسيه السفلي والأبواب ومعالجة الصدأ والبارومة الناتجة عن رطوبة المساحيق والأملاح.
صيانة تكييفات تورنيدو
صيانة، تنظيف، وشحن تكييفات تورنيدو بجميع أنواعها: (السبليت Split، تكييفات الإنفرتر الموفرة للكهرباء، التكييفات السقفية والأرضية، ونظام الساخن والبارد).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: صيانة أعطال التبريد والكباس (الكمبروسر)، الكشف عن تسريب الفريون وإعادة الشحن بالكامل، تسليك خرطوم ومجرى تسريب المياه من الوحدة الداخلية، تنظيف الفلاتر والمبخر، معالجة اهتزاز وصوت المروحة والوحدة الخارجية، صيانة كارتات التحكم الإلكترونية، وسمكرة ودوكو ومعالجة صدأ وبارومة كابينة وصاج الوحدة الخارجية بدهان إلكتروستاتيك مقاوم للعوامل الجوية.
صيانة سخانات تورنيدو
خدمة صيانة فورية لسخانات تورنيدو الغاز والكهرباء والديجيتال: (سخانات الغاز 6 و 10 لتر بمدخنة وبدون مدخنة، والسخانات الكهربائية الفورية والخزانات).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: صيانة دائرة الإشعال والبطارية، استبدال جلبة الرداخ وحساس الأمان والسويتش، معالجة انعدام تسخين المياه أو ضعف تدفق المياه الساخنة، صيانة الهيتر الكهربائي، معالجة تسريب المياه وتآكل الصمامات، ضبط الثرموستات، وسمكرة ودوكو الغلاف الخارجي ومعالجة الصدأ والبارومة الناتجة عن بخار الحمامات والمطابخ بدهان حراري عازل.
صيانة بوتاجازات تورنيدو
صيانة متكاملة لبوتاجازات وأفران ومسطحات تورنيدو بجميع المقاسات: (بوتاجازات 4 و 5 شعلة، المسطحات البلت إن الغاز والكهرباء، والأفران المدمجة).
إصلاح شامل لجميع الأعطال: تسليك وضبط فونيات الغاز وتوحيد لهب الشعلات، إصلاح نظام الإشعال الذاتي والشواية الدوارة، صيانة مفاتيح ومحابس الأمان الحراري (الثرموكبل)، حل مشاكل عدم تسخين الفرن وضعف اللهب، تغيير مفصلات وزجاج باب الفرن الحراري، وسمكرة ودوكو وتجديد صاج وهيكل البوتاجاز ومعالجة البارومة والدهان الحراري المقاوم للنار والدهون.
إزاي بنشتغل معاك
اطلب الصيانة
اتصل على أحد أرقامنا 01038686000 أو 01037775500 وحدد نوع جهاز تورنيدو والعطل ومكانك.
تحديد الموعد
فريقنا يتواصل معاك لتأكيد أقرب ميعاد مناسب للزيارة المنزلية.
الكشف والتسعير
الفني يفحص الجهاز بدقة ويوضح السعر قبل بدء أي إصلاح.
تسليم بضمان
تسليم الجهاز شغال بكفاءة وبضمان خدمة مكتوب من 6 شهور وحتى عام على كافة أعمال الصيانة وقطع الغيار المستبدلة.
خبرة حقيقية وشفافية كاملة في كل خطوة
مش بس بنصلح الجهاز، إحنا بنوضحلك السبب والحل والسعر قبل ما نبدأ، وبنلتزم بضمان مكتوب على شغلنا.
فريق فني مؤهل على أحدث أدوات الفحص والتشخيص.
تعرف التكلفة بعد المعاينة الفعلية، ولا يبدأ العمل إلا بموافقتك.
كل خدمة صيانة نقدمها مغطاة بضمان مكتوب وفق شروط واضحة.
مركز صيانة مستقل نوضح فيه علاقتنا بعلامة تورنيدو بكل شفافية.
محتاج حد يرد عليك دلوقتي؟
اتصل بينا وهنسمعك ونوضحلك الخطوة الجاية على طول من غير أي التزام.
مركز صيانة مستقل بخبرة حقيقية في أجهزة تورنيدو
"صيانة تورنيدو" مركز متخصص في صيانة وإصلاح أجهزة تورنيدو المنزلية بمختلف أنواعها، بهدف تقديم خدمة صيانة شاملة وأمينة لأصحاب أجهزة تورنيدو في القاهرة الكبرى والجيزة والإسكندرية وجميع محافظات مصر.
فريقنا مكوّن من فنيين مدربين على أحدث أدوات الفحص والتشخيص، بيتعاملوا مع أعطال تكييفات وثلاجات وغسالات وسخانات تورنيدو وغيرها، بأسعار واضحة وضمان مكتوب.
رؤيتنا
نكون الاختيار الأول لأي حد محتاج صيانة أجهزة تورنيدو في نطاق خدمتنا، من خلال خدمة سريعة وموثوقة وأسعار عادلة.
رسالتنا
نوفر صيانة احترافية بجودة عالية وضمان مكتوب، مع الشفافية الكاملة في السعر والخدمة من أول تواصل.
قيمنا
الأمانة، الالتزام بالمواعيد، الجودة في التنفيذ، واحترام وقت العميل وثقته.
الكيان المالك للموقع
الاسم التجاري: صيانة تورنيدو | طبيعة النشاط: مركز صيانة مستقل لأجهزة تورنيدو | نطاق الخدمة: القاهرة الكبرى والجيزة والإسكندرية وجميع محافظات مصر
ثقة عملائنا مبنية على شغل حقيقي
"تكييف تورنيدو عندي كان فاصل تبريد تماماً في عز حر الصيف، تواصلت مع المركز وجالي الفني في نفس اليوم بالتجمع. فحص الكومبروسور وشحن فريون عالي الكفاءة بعد ما كشف على مكان التسريب وعالجه. قمة في الالتزام وسلّموني فاتورة صيانة وضمان مكتوب (6 أشهر - سنة) مكتوب."
"الفريزر كان مكوّن ثلج والتبريد تحت في الكابينة وقف خالص، الفني كشف بالجهاز وغير حساس الإذابة (ديفروست) بقطعة غيار مطابقة، ورجعت التلاجة تبرد بكفاءة ممتازة زي الجديدة بالظبط. الأمانة في الفحص وسرعة الوصول كانت مبهرة جداً."
"الغسالة كانت بتعمل صوت خبط عالي جداً وتوقف عند العصر مع كود خطأ E3. المهندس جه في الميعاد المحدد بالدقيقة، غيّر المساعدين ونظف طلمبة الطرد في البيت بدون ما نحتاج ننقل الغسالة للمركز. تجربة محترمة وخدمة راقية."
أسئلة بيسألها عملاؤنا كتير
نحن مركز صيانة حر ومستقل متخصص في تقديم خدمات الفحص والإصلاح المنزلي للأجهزة. نعمل بصفة مستقلة تماماً ودون أي تبعية للشركة المصنّعة، ويُذكر اسم الماركة فقط لتوضيح نوع وموديلات الأجهزة التي نقوم بصيانتها وإصلاحها بالمنزل. راجع صفحة إخلاء المسؤولية لمزيد من التفاصيل.
غالبًا بنأكد ميعاد الزيارة معاك فورًا أثناء المكالمة نفسها، حسب المنطقة وزحمة المواعيد.
نعم، ضمان مكتوب 6 شهور وحتى عام كامل على أعمال الإصلاح، وهو ضمان خدمة مستقل وليس بديلاً عن ضمان الشركة المصنّعة.
🛡️ راجع تفاصيل وبنود وثيقة الضمان المكتوب ←
تختلف تكلفة صيانة تورنيدو حسب نوع الجهاز والعطل، ويتم تحديد السعر التقديري بدقة بعد المعاينة الفعلية وقبل بدء أي إصلاح.
اتصل على أحد أرقامنا 01038686000 أو 01037775500 ، وحدد نوع جهاز تورنيدو والعطل ومكانك، وسنؤكد لك أقرب ميعاد زيارة مناسب.
كل ما تريد معرفته عن صيانة أجهزة تورنيدو المنزلية
لماذا تحتاج صيانة تورنيدو على يد فني متخصص؟
أجهزة تورنيدو المنزلية — من التكييفات والثلاجات وحتى الغسالات والسخانات — تحتوي على لوحات إلكترونية وحساسات وأنظمة تحكم دقيقة تحتاج فنيًا يفهم طبيعة أعطالها. في مركز صيانة تورنيدو، فريقنا الفني متمرّس على التعامل مع مختلف موديلات تورنيدو الشائعة في السوق المصري، ويستخدم أدوات فحص وتشخيص حديثة لتحديد العطل بدقة قبل تحديد أي تكلفة. هدفنا إصلاح جهاز تورنيدو من أول مرة، وتوفير وقتك وجهدك في البحث عن فني لكل نوع جهاز.
أشهر أعطال أجهزة تورنيدو التي نتعامل معها
- تكييفات تورنيدو: ضعف أو انعدام التبريد، تسريب غاز الفريون، أعطال الكمبروسور، مشاكل اللوحة الإلكترونية، وتراكم الأتربة على الوحدة.
- ثلاجات وديب فريزر تورنيدو: عدم التبريد أو التجميد، تراكم الثلج الزائد، أعطال الثرموستات والضاغط، وصوت غير طبيعي.
- غسالات ومجففات تورنيدو: عدم الدوران، تسريب المياه، مشاكل المضخة والموتور، وأعطال برامج الغسيل الإلكترونية.
- بوتاجازات وميكروويف وسخانات تورنيدو: مشاكل الإشعال، عدم التسخين، تسريب الغاز أو المياه، وأعطال أنظمة الأمان.
كيف نضمن جودة صيانة أجهزة تورنيدو؟
نبدأ دائمًا بمعاينة فعلية لجهاز تورنيدو لتشخيص العطل بدقة، ثم نوضح لك السبب والحل والسعر التقديري قبل بدء أي إصلاح — فلا مفاجآت في التكلفة. بعد موافقتك، ينفّذ الفني الإصلاح باستخدام قطع الغيار المناسبة، ونمنحك ضمان خدمة مكتوب مدته 6 شهور على العمل المنفذ. كل ده مع الالتزام بالمواعيد واحترام وقتك.
نصائح للحفاظ على أجهزة تورنيدو وتقليل الأعطال
للحفاظ على كفاءة أجهزة تورنيدو وإطالة عمرها الافتراضي، ننصح بإجراء صيانة دورية وقائية، وتنظيف الفلاتر والوحدات بانتظام، وتجنّب تحميل الأجهزة فوق طاقتها، والتأكد من استقرار التيار الكهربائي. المتابعة الدورية تقلل احتمالية الأعطال المفاجئة وتوفّر تكاليف الإصلاحات الكبيرة على المدى الطويل.
نطاق خدمة صيانة تورنيدو
نقدّم خدمة صيانة تورنيدو المتنقلة في القاهرة الكبرى والجيزة والإسكندرية وجميع محافظات مصر. يكفي أن تتصل بنا على أحد أرقامنا 01038686000 أو 01037775500 ، وتحدد نوع جهاز تورنيدو والعطل ومكانك، وسنؤكد لك أقرب ميعاد زيارة مناسب. نستقبل مكالمات طلبات الصيانة يوميًا من 9 صباحًا حتى 10 مساءً.
مناطق صيانة تورنيدو في القاهرة والمحافظات
نستقبل طلبات صيانة أجهزة تورنيدو من مختلف محافظات الجمهورية، ثم يتم تنظيم كل طلب حسب نوع الجهاز والعطل والمنطقة. وبذلك يستطيع العميل تسجيل بياناته من القاهرة الكبرى أو الدلتا أو الإسكندرية ومدن القناة والصعيد، بينما يتم تحديد الموعد وفقا لجدول الحركة والتغطية المتاحة.
صيانة تورنيدو في القاهرة الكبرى
خدمة صيانة تورنيدو في محافظات الدلتا
صيانة أجهزة تورنيدو في الإسكندرية والساحل
طلبات صيانة تورنيدو في مدن القناة وسيناء
خدمة أجهزة تورنيدو في شمال ووسط الصعيد
صيانة تورنيدو في جنوب الصعيد والبحر الأحمر
العنوان الكامل يساعد على تأكيد جدول الخدمة قبل الزيارة
تختلف مواعيد الحركة بين القاهرة والمدن القريبة والمحافظات البعيدة؛ لذلك تتم مراجعة المحافظة والمدينة والعنوان ونوع جهاز تورنيدو قبل تأكيد الموعد. وبهذا يحصل العميل على معلومة واضحة بدلا من وعد غير دقيق.
اطلب فني الصيانة بمكالمة واحدة أو رسالة واتساب
وسيلة التواصل الوحيدة معنا هي الاتصال المباشر أو المراسلة الفورية عبر واتساب — اتصل بأحد أرقامنا وهنأكدلك الموعد فورًا.
📝 طلب صيانة فوري عبر واتساب
املاً البيانات وسيتم تحويلك مباشرة لمحادثة واتساب مجهزة بالتفاصيل لتأكيد الموعد.
جاهزين نصلح جهاز تورنيدو دلوقتي
اتصل بأحد أرقامنا 01038686000 أو 01037775500 وهيتواصل معاك فريقنا لتأكيد أقرب ميعاد مناسب للزيارة المنزلية.
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
آخر تحديث: 29 أغسطس 2026
نحن في "صيانة تورنيدو" نحترم خصوصية زوار وعملاء موقعنا الإلكتروني، ونلتزم بحماية أي بيانات شخصية تُشارك معنا وفقًا للقوانين المعمول بها.
1. البيانات التي نجمعها
يقتصر جمع البيانات داخل الموقع على ما يقدّمه العميل باختياره وموافقته الصريحة لتنفيذ طلب الصيانة، وذلك من خلال:
- الاتصال الهاتفي المباشر: عبر أرقام الدعم والصيانة المباشرة 01038686000 أو 01037775500.
- المراسلة الفورية عبر واتساب: حيث يوفّر الموقع نموذج حجز ميسّر يتم تحويله أوتوماتيكياً ومباشرةً بعد إدخال البيانات إلى محادثة واتساب على الرقم 01038686000 لتأكيد ميعاد الزيارة وتفاصيل العطل مع خدمة العملاء.
في الحالتين، نحتفظ ببيانات التواصل الأساسية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان، ونوع الجهاز) فقط لغرض إيفاد الفني المختص، تنفيذ الصيانة المنزلية، وتوثيق وثيقة ضمان الصيانة المكتوبة، دون تخزينها في قواعد بيانات تجارية أو بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
2. الغرض من جمع البيانات
- التواصل مع العميل لتأكيد وتنفيذ طلب الصيانة وإيفاد الفني المختص.
- تحسين جودة الخدمة والرد على الاستفسارات ومتابعة إيصالات وضمان الصيانة المكتوب.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث إطلاقاً، ولا تتم مشاركتها إلا في الحدود الفنية اللازمة لتنفيذ طلب الصيانة أو عند الالتزام القانوني الصارم.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وإدارية وتقنية معقولة ومشددة لحماية البيانات المُقدَّمة من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرّح به.
5. حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا أو تصحيحها أو حذفها بالكامل.
- التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية وحماية البيانات عبر أرقام الصيانة 01038686000 / 01037775500، أو مباشرة عبر محادثة واتساب على الرقم 01038686000.
6. تحديث السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في الإجراءات التشغيلية، مع تحديث تاريخ آخر مراجعة بصورة دورية.
7. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر أرقام الهاتف 01038686000 / 01037775500، أو بالتحويل المباشر لمحادثة واتساب عبر الرقم 01038686000.
شروط الاستخدام والخدمة
يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل استخدام موقع "صيانة تورنيدو"؛ إن استخدامك للموقع يُعد موافقة صريحة وكاملة على هذه الشروط والأحكام.
1. طبيعة الخدمة والكيان المالك
"صيانة تورنيدو" علامة خدمية تقدّم خدمات صيانة وإصلاح لأجهزة تورنيدو المنزلية، كمركز صيانة حر ومستقل، دون أي انتساب أو شراكة أو تبعية لشركة تورنيدو المصنّعة. راجع إخلاء المسؤولية القانوني لمزيد من التفاصيل.
2. استخدام الموقع
- يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية المشروعة وطلب خدمات الصيانة المنزلية فقط.
- يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب ضررًا فنيًا أو تشغيليًا له أو لزواره ومستخدميه.
- يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى نصي أو تصميمي من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
3. الحجز والمواعيد
المواعيد المتفق عليها هاتفيًا عبر أرقام الصيانة 01038686000 / 01037775500 هي مواعيد تقديرية تخضع لجدول الزيارات الميدانية، وقد تتأثر بظروف طارئة أو تشغيلية خارجة عن إرادتنا، مع إخطار العميل بأي تعديل مسبقاً.
4. الأسعار والدفع
يتم تحديد السعر والتكلفة الإجمالية بعد الكشف الفني الفعلي والمعاينة الدقيقة للجهاز في منزل العميل وقبل بدء أي خطوة في الإصلاح، ولا يبدأ الفني في أي عمل إلا بعد موافقة العميل الصريحة على التكلفة وقطع الغيار المطلوبة.
5. حدود المسؤولية
لا نتحمل مسؤولية أي أعطال ناتجة عن سوء استخدام الجهاز بعد التسليم أو التدخل الفني الخارجي من غير فريق عملنا. راجع سياسة الضمان المكتوب لمزيد من التفاصيل.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع مملوكة لمالك النشاط ولا يجوز استخدامها دون إذن. اسم "تورنيدو" علامة تجارية مسجلة ومملوكة لشركة تورنيدو المصنّعة ويُذكر هنا فقط لغرض وصفي بحت.
7. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، مع تحديث تاريخ آخر مراجعة بصورة دورية على الموقع.
بيان الشفافية التجارية
نلتزم في "صيانة تورنيدو" بالوضوح الكامل والشفافية التامة تجاه عملائنا وزوار الموقع بشأن هويتنا وطبيعة خدماتنا وعلاقتنا بعلامة تورنيدو التجارية بما يتماشى مع أعلى معايير حماية المستهلك وسياسات الشفافية المعلنة.
1. هوية مقدم الخدمة
"صيانة تورنيدو" اسم تجاري يقدَّم خدمات صيانة وإصلاح مستقلة للأجهزة المنزلية من ماركة تورنيدو كمركز صيانة حر ومستقل.
2. طبيعة الخدمة المستقلة
- نقدم خدمات صيانة وإصلاح مستقلة للأجهزة المنزلية دون أي تبعية للشركة المصنّعة.
- اسم "تورنيدو" يُستخدم داخل الموقع لغرض وصفي فقط لتحديد نوع الأجهزة محل طلب الصيانة.
- لا نستخدم شعار الشركة المصنّعة أو ندّعي أي تمثيل أو تبعية قانونية لها.
3. كيفية تحديد السعر
يتم تحديد سعر الخدمة وتكلفة قطع الغيار بعد المعاينة والفحص الفعلي للجهاز في منزل العميل، ولا يبدأ التنفيذ إلا بعد موافقة العميل الصريحة على السعر وتفاصيل الصيانة المعروضة.
4. طبيعة الضمان
نقدّم ضمان خدمة مكتوباً من 6 شهور وحتى عام كامل على أعمال الإصلاح المنفذة والقطع المستبدلة، وهو ضمان صادر عنّا كمقدم خدمة مستقل، وهو ضمان صادر عن مركزنا مباشرة على أعمال الصيانة المنفذة.
5. كيفية تقديم الشكاوى
يمكن تقديم أي شكوى أو استفسار أو متابعة عبر الاتصال المباشر على أرقام الصيانة المباشرة 01038686000 / 01037775500 وسيقوم فريق خدمة العملاء بحلها فوراً.
6. التعامل مع البيانات
لا يعتمد الموقع على أي نماذج إلكترونية لتخزين البيانات تجارياً أو بيعها لأطراف خارجية؛ التواصل يتم حصرياً لترتيب زيارة الفني ومتابعة الضمان، إما عبر الاتصال المباشر بأرقام الخدمة أو بالتحويل الأوتوماتيكي المباشر لبيانات الحجز إلى تطبيق واتساب على الرقم 01038686000.
إخلاء المسؤولية القانوني
1. الكيان القانوني المالك للموقع
يُدار هذا الموقع وعلامة "صيانة تورنيدو" بواسطة مركز صيانة حر ومستقل متخصص في تقديم خدمات الدعم الفني والإصلاح المنزلي للأجهزة المنزلية في جمهورية مصر العربية. هذا الكيان هو المسؤول قانونيًا وإداريًا وماليًا عن كل المحتوى والخدمات المقدمة عبر هذا الموقع.
2. طبيعة العلاقة مع علامة تورنيدو التجارية
نقدّم خدمات صيانة وإصلاح مستقلة لأجهزة تورنيدو المنزلية. ذكر اسم "تورنيدو" داخل الموقع يهدف فقط لتوضيح نوعية وموديلات الأجهزة التي نقدّم لها خدمة الصيانة، ولا يعني بأي شكل من الأشكال وجود أي علاقة تعاقدية أو شراكة أو تبعية تجارية لشركة تورنيدو المصنّعة. لمزيد من المعلومات راجع بيان الشفافية التجارية.
3. حدود الضمان والمسؤولية
- الضمان المقدَّم (6 شهور وحتى عام كامل) هو ضمان صادر عن مركز خدمة صيانة مستقل على الأعمال المنفذة، ولا يتبع ضمان الشركة المصنّعة. راجع سياسة الضمان المكتوب.
- لا نتحمل مسؤولية أي أعطال ناتجة عن سوء استخدام الجهاز بعد التسليم أو الحوادث الكهربائية الخارجية.
- المواعيد المتفق عليها تقديرية وقد تتأثر بظروف تشغيلية خارجة عن إرادتنا.
4. دقة المحتوى
نسعى دائماً لتقديم معلومات فنية دقيقة ومحدثة، لكننا لا نضمن خلو المحتوى من أي سهو أو خطأ غير مقصود، وسيتم تصحيح أي معلومة غير دقيقة فور اكتشافها.
5. الملكية الفكرية
اسم وعلامة "تورنيدو" مملوكان لشركة تورنيدو المصنّعة، ويُستخدمان في هذا الموقع لغرض وصفي فقط وفقاً لمبدأ الاستخدام العادل للأغراض الوصفية (Nominative Fair Use) دون أي ادّعاء بالملكية أو التبعية للشركة المصنّعة.
6. تواصل معنا للاستفسار
لأي استفسار حول هذا الإخلاء القانوني أو طبيعة خدماتنا، يمكنكم الاتصال بنا مباشرة على أرقام الدعم الفني 01038686000 / 01037775500.
سياسة الضمان المكتوب
نحرص في "صيانة تورنيدو" على تقديم خدمة موثوقة ومضمونة، ولذلك نمنح ضمانًا كتابياً وواضحاً على كافة أعمال الصيانة وفقًا للشروط التالية:
1. مدة الضمان
ضمان كتابي 6 شهور وحتى عام كامل على أعمال الإصلاح والقطع المستبدلة، ويشمل الأعطال المرتبطة مباشرة بالخدمة المنفذة. يتم توضيح مدة الضمان وتاريخه بدقة كتابةً عند تسليم إيصال وفاتورة الخدمة للعميل فور انتهاء الإصلاح.
2. ما يغطيه الضمان
- عودة نفس العطل الذي تم إصلاحه خلال فترة الضمان المحددة.
- أي عيوب في التركيب أو الإصلاح ناتجة عن خطأ فني أو صناعي في قطع الغيار المستبدلة من جانبنا.
- إعادة الزيارة والإصلاح مجاناً بنسبة 100% دون أي تكاليف كشف أو مصنعية إضافية.
3. ما لا يغطيه الضمان
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، السقوط، الكسر الميكانيكي، أو تذبذب التيار الكهربائي غير المستقر.
- الأعطال الجديدة الطارئة في أجزاء أخرى غير مرتبطة إطلاقاً بالخدمة أو القطعة المستبدلة سابقاً.
- التلفيات الناتجة عن تدخل فني خارجي أو محاولة الفك بعد زيارتنا وخلال فترة الضمان.
- الكوارث الطبيعية، الحرائق، أو الحوادث الخارجة عن الإرادة البشرية.
4. كيفية المطالبة بالضمان
عند ملاحظة أي تراجع في الأداء أو عودة نفس العطل خلال فترة الضمان، اتصل بنا فورًا على أرقام الهاتف 01038686000 / 01037775500 مع تجهيز إيصال الخدمة المسلم إليك لتحديد موعد زيارة متابعة عاجلة.